Indledning
Forskellen på en succesfult online spillested og et dårligt et er ofte svær at se på første blik. Men hvis man kender dine styrker og svagheder, kan det være meget let at identificere om et online spillested er noget værd eller ikke. I dette case luckywins.dk undersøger vi det danske online spillested LuckyWins Slots, der er en del af et større koncern med flere andre casinoer under samme navn.
Brand Overview
LuckyWins Slots blev grundlagt i 2020 og tilbyder sine brugere over 4.000 forskellige spilleregistrerede hos det cisterne licensieret af de Antiguan Gambling Authority (AGA). Med en sådan stor udvalg af spill kan man let finde et eller anden spil, som passer godt til ens smag. Desuden har LuckyWins Slots også en stor og moderne hjemmeside, der er meget nem at navigere rundt på.
Registration Process
For at begynde med spillemetoderne skal brugerens registrere sig på casinoet først. Dette gør man ved at gå til “Registrer din konto” knappen på siden og udfylde et formular, hvor man skal indtaste følgende oplysninger:
- Navn
- Adressen
- Mobilnummer
- Fornavn og efternavn
- E-mailadresse
Så snart du har klikket “Begynd nu”-knappen vil din konto være skabt, men husk at du skal verificere din adresse via email inden for de næste 7 dage. Hvis du ikke gør dette, så kan casinoet blokere dine konti og du risikerer at miste dine penge.
Account Features
Da du har registreret dig på LuckyWins Slots kan du nu gå videre til at udforske alle de forskellige funktioner på dit konto. Herunder kan findes en liste over de vigtigste funktioner:
- Forespørgsel om adgangskode
- Tilbagebetaling af penge (opkrævet) hvis brugeren selv ønsker det efter at have spillet en tidsperiode på casinot.
- Kontakt med kundeservice
Bonuser og fri-spil
LuckyWins Slots tilbyder mange forskellige bonuser, hvor disse bliver delvist beskrevet nedenfor. Det vigtigste at bemærke her er, hvordan casinoet har struktureret sine bonusopdelinger. Først kommer der 5 bonuser i følgende rækkefølge:
- Kæmpe bonus
- Bonus til nye spillere
- Free Spins til nye spiller
- Kombinationsbonus
- Weekend bonus
Udbyderens måde at tilbyde sine spilleregistreerde er interessant, da det bliver på en anden måde mere interessant og spændende, end hvis man kun skulle få den samme bonus overalt andre casinoer.
Pengeindskrivning – Udgåelse af penge fra kontoen
Til at begynde med er der ikke meget informationsmateriale omkring denne oplysning. Faktisk siger selv det danske casinoforum, at det ikke er muligt at trække pengene ud i forbindelse med bonuser og fri-spill på casinoet.
Udbyderen af LuckyWins Slots har tilsyneladende ikke en proces tilbagebetaling af penge fra kontoens efter at have opkrævet dem. Dette er væsentligt nok et problem, hvis du vil spille med meget stor sum penges.
Betaling og udtrækning af gevinster
LuckyWins Slots accepterer flere forskellige betalingsmønstre til indskrivningen på dine penge hos dem. Dette indebærer følgende oplysninger:
- Neteller
- Skrill
- Visa (inkluderende det klassiske kreditkort)
- Mastercard
- Bankoverføringer
Selvom udbyderen tilbyder flere forskellige betalingsmønstre til indskrivningen på dine penge, ser vi frem overfor et meget større problem. Lige fra dag 1 har der ikke været mulighed for at trække pengene ud i form af en “udtrækning” af gevinsterne.
Spil
LuckyWins Slots tilbyder mere end 4.000 forskellige spilleregistrerede hos det cisterne, hvor disse kan findes i følgende kategori:
- Video Spill
- Live Roulette
- Baccarat
- Automat Slotspill
Udbydere af spil på LuckyWins Slots er følgende oplysninger:
- Netent (tilbyder 600 forskellige spilleregistrerede)
- GameArt
- Quickspin
- Play’N GO
Alle disse udbydere har sit eget unikt design og mange kæmpe vinder over de år, hvor mange penge er blevet spillet på deres spil.
Mobile Version
LuckyWins Slots er en af flere udbydere tilbageført under casinoforhandlerens navn. Dette indebærer også at alle funktionerne på hjemmesiden skal være tilgængelige i form af et mobilspill, der kan nås via enheden selvom dette ikke er tilfældet for altid.
Faktisk ser man fremover mod en mere moderniseret og sammenhængende udbyderindsats. Dette indebærer også at kunden vil være i stand til hurtigt at kunne se dine penge på din hjemmeside når du skal indsætte pengene selvom det ikke er muligt på alle enheder.
Sikkerhed & Licens
LuckyWins Slots har en licens fra AGA, som tillader casinot at acceptere spilleregistrerede i hele verden. Dette indebærer også at kasinoet er tilbageholdende omkring de personlige oplysninger af spillekontoen og dermed har en sikkerhedsudbyder for dine penge.
Deltageroplevelse
LuckyWins Slots kan være et godt valg, hvis man søger efter nye spilleregistreder på et dansk online casino. Selvom de mange forskellige bonuser kunne være en del af kernen omkring dit spil, så er casinoforhandleren stadig meget langsom.
Efter min observation i den nærværende analyse ser det ud til at kunden ikke har mulighed for at trække pengene ud på sit eget casino selvom det skal være en del af et større pakke hvor også bonuser og spilleregistrerede hører med.
Konklusion
I slutningen af denne artikel vil jeg ønske at kun stille spørgsmålstegn ved LuckyWins Slots i relation til hvordan de håndterer deres “trække pengene ud”, men det må også erkendes, at kunden ikke har mulighed for at trække pengene ud på sit eget casino selvom bonuser og spilleregistrerede hører med.
Dette indebærer en væsentlig svaghed i spillemetoderne og givner ingen mening til det danske online spil omkring hvordan kunden vil være mulig til at trække pengene ud på sit eget casino selvom bonuser og spilleregistrerede hører med.
LuckyWins Slots har også flere andre funktioner, såsom en stor udvalg af spilleregistrerede fra mange forskellige udbydere og meget moderne hjemmeside. Men når man sammenligner med andre danske online spil så føler jeg at det her er et svaghedpunkt hos LuckyWins Slots.
Endelig giver ikke kunden mulighed til at trække pengene ud på sit eget casino selvom bonuser og spilleregistrerede hører med.